Widerrufsrecht

Wir akzeptieren keine Rückgabe von Artikeln. Bitte überlege dir deinen Kauf sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Alle Verkäufe sind endgültig.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend unter Omnianest@gmail.com,
wenn dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

In einem solchen Fall werden wir den gemeldeten Defekt prüfen.
Sobald der Schaden bestätigt wurde, erhältst du eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du einwandfreie Produkte erhältst und mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rückgaben oder Umtausch von Artikeln, die korrekt geliefert wurden.
Das bedeutet, dass Rückgaben oder Rückerstattungen nicht möglich sind, wenn:

  • du deine Meinung änderst,

  • dir der Artikel nicht gefällt,

  • du eine falsche Größe bestellt hast oder

  • der Artikel aus persönlichen Gründen nicht mehr benötigt wird.

Einzige Ausnahme: Artikel, die defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden.
In diesen Fällen erstatten wir selbstverständlich den vollen Kaufbetrag.

Umtausch

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich.
Wenn du jedoch einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast,
kontaktiere uns bitte, und wir werden die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Auch innerhalb der Europäischen Union gilt, dass keine Rückgaben oder Stornierungen akzeptiert werden,
außer im Fall von defekten oder beschädigten Artikeln.
In einem solchen Fall prüft unser Team die Situation und erstattet dir den vollen Kaufpreis zurück.

Rückerstattungen bei defekten Artikeln

Wenn du einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten hast,
werden wir dich benachrichtigen, sobald wir deine Reklamation geprüft haben.

Nach Bestätigung der Reklamation wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen
auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter etwas Zeit dauern kann,
bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem deine Rückerstattung genehmigt wurde,
kontaktiere uns bitte unter Omnianest@gmail.com.

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
📧 Omnianest@gmail.com

Wir danken dir für dein Verständnis und dein Vertrauen.
Auch wenn Rückgaben nicht möglich sind, garantieren wir, dass du dein Geld zurückerhältst,
falls ein Artikel defekt oder beschädigt bei dir ankommt.